Politique de Confidentialité
Chez MyClutch, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations de manière sécurisée et transparente. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site MyClutch.fr est :
MyClutch
Email : support@myclutch.fr
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou de vos interactions avec notre site :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de transaction : informations de paiement, historique des commandes.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gestion des commandes : traitement, livraison et suivi des achats.
Communication : réponse à vos demandes, envoi de confirmations de commande ou de newsletters (avec votre consentement).
Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.
Respect des obligations légales : conservation des factures et gestion des litiges.
4. Base Légale du Traitement
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes.
Consentement : pour l'envoi de newsletters et publicités.
Obligation légale : pour satisfaire aux exigences fiscales et comptables.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et détecter les fraudes.
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, outils marketing.
Autorités publiques : uniquement en cas d'obligation légale.
Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.
6. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pour des durées différentes selon leur nature :
Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale).
Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de navigation : 13 mois maximum.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : support@myclutch.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d'un mois.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions accidentelles.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous :
Email : support@myclutch.fr